Dúvidas frequentes


1) Tenho que comprar todas as etapas do menu?

A compra de todas as etapas do menu é sempre opcional. Você pode pular alguma das etapas, mas não recomendamos, pois, o intuito do Amigos à Mesa é promover uma experiência gastronômica completa, que começa com um couvert, um petisco, uma entrada, vai para o prato principal e termina com uma deliciosa sobremesa. É o conceito de slow food posto em prática, quando você tira um tempo para curtir uma refeição completa e a companhia de pessoas queridas.

2) Não é muita comida?

As porções são individuais e compostas pensando que a pessoa irá fazer o banquete completo. Assim, a refeição é farta e as pessoas ficam bem satisfeitas, mas é totalmente factível saborear todas as etapas do menu.

3) Posso pedir mais quantidades de determinados itens?

Claro! Pode pegar quantos e quais itens quiser! Tenha apenas em mente que os pratos chegarão descongelados e deverão ser consumidos em até 3 dias.

4) Com qual frequência muda o menu?

O menu muda todos os meses, sempre no primeiro dia do mês.

5) E se eu gostar muito de algum item de um menu que saiu do ar? Nunca mais vou poder comprar?

O objetivo do Amigos à Mesa é trazer uma experimentação diferente todos os meses, mas sempre deliciosas. Ainda assim, caso a procura de alguns itens seja intensa, vamos criar um menu fixo, com os melhores de todos os tempos. Siga nossas redes sociais e te avisaremos quando voltarem os mais pedidos.

6) Quantos itens compõem cada etapa do menu completo?

O menu completo é composto de 3 opções diferentes para cada uma das 5 etapas. Ou seja, teremos sempre 3 opções de couvert, 3 opções de petiscos, 3 opções de entradas, 3 opções de pratos principais e 3 opções de sobremesas. Todas as opções se harmonizam entre si, ao redor de um tema principal, por exemplo: menu brasileiro, menu italiano, menu francês. Você pode escolher as opções e quantidades à vontade, desde que seu pedido mínimo atinja R$ 99,00. Há sempre pelo menos 1 alternativa vegetariana para cada etapa.

7) O Amigos à Mesa é indicado para recepções de qual porte?

Para que você consiga servir seus amigos sem precisar de muita ajuda na preparação dos processos, sugerimos que sirva até 10 pessoas. Para eventos maiores, entre em contato conosco pelo email atendimento@amigosamesa.com e solicite um orçamento à parte.

1) Como vocês garantem a qualidade e segurança dos alimentos?

Os menus são compostos em geral por 2 tipos de processos. Os alimentos que são ultracongelados e os alimentos que são refrigerados. Os alimentos ultracongelados são produzidos e colocados em ultracongeladores em embalagens apropriadas, uma tecnologia avançada, que congela os alimentos tão rapidamente que fazem com que a umidade natural dos alimentos não se desprenda, garantindo as características originais no processo de aquecimento, como se tivesse sido feito naquele momento! Os alimentos refrigerados, como patês e algumas sobremesas, são produzidos diariamente, para que cheguem com o máximo frescor até sua casa.

2) O tempo de entrega não danifica meu alimento?

Não. Trabalhamos com um processo adequado para que seus alimentos possam ser transportados com máxima segurança, fora da geladeira, por até 8 horas. Nossas caixas saem do centro de distribuição com muitos produtos congelados e outros resfriados. Ao longo do tempo de transporte os produtos iniciam um processo de descongelamento. Nessa fase, os produtos que estão descongelando, mantém a temperatura baixa dos produtos refrigerados, conservando-os. Ao receber sua caixa, os produtos estarão quase totalmente descongelados, o que é o ideal, prontos para o processo de aquecimento. Caso deseje, poderá prepara-los no mesmo dia. Dessa forma, nem precisa voltar à geladeira. Caso não faça o preparo no mesmo dia do recebimento, acondicione os produtos em geladeira, não no freezer, e consuma em até 3 dias.

1) Qual a vantagem de fazer parte do clube dos amigos?

Além de uma ótima vantage financeira, você irá receber seu pedido em casa mensalmente. Quantidades, itens e endereço de entrega podem ser alterados com antecedência. Sempre eniaremos um email pedindo que confirme o pedido do mês corrente. Você poderá suspender sua próxima entrega caso não esteja disponível até 2 vezes no período de 1 ano ou enviar como presente. Também poderá criar uma verdadeira confraria com seus amigos. Nesse caso, todos os meses, o Amigos à Mesa entregará o banquete na casa de um de seus amigos e a conta pode ser dividida em até 5 cartões de crédito.

2) Há tempo de fidelidade para associação ao Clube?

Sim, para que você obtenha todos os benefícios que o clube oferece, terá que manter uma fidelidade mínima de 3 meses, sendo que a saída anterior à essa data acarretará em uma multa de 10% do valor da primeira assinatura por mês remanescente da fidelidade. Ou seja, caso saia no segundo mês e sua assinatura inicial era de R$ 199,00, pagará R$ 39,80 de multa (20% de R$ 199,00). Caso saia no terceiro mês, pagará R$ 19,90 de multa (10% de R$ 199,00). Caso saia depois do terceiro mês, não pagará nenhuma multa.

1) Como funciona o processo de aluguel de mesa posta?

Caso você queira oferecer uma recepção mas não tem uma bela toalha ou caminho de mesa, pratos, talheres, taças e outros itens do enxoval de mesa, o Amigos à Mesa oferece um serviço de locação. Você pode escolher o estilo de mesa que mais agrada a você e seus convidados e apontar o número de pessoas que irá receber. Enviaremos todos os itens juntamente com sua refeição.

2) O aluguel da mesa pode ser feito sem a compra do jantar?

Não. O aluguel da mesa é um serviço agregado oferecido aos clientes que compram o banquete Amigos à Mesa.

3) Quanto custa?

Para sócios do Clube Amigos, o aluguel custa R$ 29,90 por pessoa. Para compras avulsas, R$ 49,90 por pessoa.

4) Como faço para devolver?

Você receberá os itens de sua mesa juntamente com seu jantar. Para devolver, pedimos que lave apenas as louças e acondicione de volta nas embalagens que recebeu até o próximo dia útil após a realização do evento. Uma pessoa de nossa equipe irá retirar em horário comercial. Caso não tenha ninguém em casa para entregar, pode deixar na portaria do prédio. No momento da retirada, vamos checar os itens para verificar se houve alguma avaria.

5) E se quebrar alguma coisa?

Ao alugar os itens, você ou um responsável assinarão um termo de responsabilidade que consta do valor individual de cada um dos itens alugados. Caso seja devolvido com algum item faltante ou avariado, descontaremos no cartão de crédito que efetuou o pagamento os valores referentes aos mesmos.

1) Quais regiões atendidas pelo Amigos à Mesa?

Por enquanto, atendemos apenas à cidade de São Paulo, Santo André, São Caetano e São Bernardo. Estamos aprimorando nossos processos logísticos para em breve expandir as regiões de atendimento.